Fel montage i handtaget till fönster
Hej,
Vi köpte huset för två år sedan. Huset är byggt år 2021 och vi har fått information om att fönstren från Elitfönster fortfarande kan omfattas av garanti.
Vi har problem med fönstret i sovrummet. Handtaget har alltid varit väldigt trögt och det har krävts ganska mycket kraft för att öppna och stänga fönstret. Senast jag försökte öppna det för att vädra blev något fel, och nu går fönstret inte att stänga ordentligt längre. Det känns som att fönstret står lite öppet även när handtaget är i stängt läge.
Jag har tagit fram informationen som finns på fönstret och kan skicka bilder samt produktuppgifter om det behövs.
Jag skulle uppskatta om ni kan hjälpa mig att går vidare för att få problemet åtgärdat.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Pegah
Vi köpte huset för två år sedan. Huset är byggt år 2021 och vi har fått information om att fönstren från Elitfönster fortfarande kan omfattas av garanti.
Vi har problem med fönstret i sovrummet. Handtaget har alltid varit väldigt trögt och det har krävts ganska mycket kraft för att öppna och stänga fönstret. Senast jag försökte öppna det för att vädra blev något fel, och nu går fönstret inte att stänga ordentligt längre. Det känns som att fönstret står lite öppet även när handtaget är i stängt läge.
Jag har tagit fram informationen som finns på fönstret och kan skicka bilder samt produktuppgifter om det behövs.
Jag skulle uppskatta om ni kan hjälpa mig att går vidare för att få problemet åtgärdat.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Pegah
Följ inlägget
1
följare
Funktion är 10-års garanti
Ni gör en felanmälan via länken -använd ID märkningen-
Felanmälan - Elitfönster (elitfonster.se)
Mina kollegor på Eftermarknad tar inga nya ärenden via mail
Jag försöker öppna ett ärende men det finns ingen länk som man kan fylla på till ett nytt ärende. Det enda som jag ser är att skriv ordernummer och Turnummer sedan knappen under dessa är Sök...
Väldigt komplicerad at jag kan inte gå vidare. Jag behöver hjälp med detta.