Underhöngt fönster som inte går att stänga
Hej,
Från att ha kunnat öppna och stänga (både vikas ut och öppnas helt) fönstret kan vi inte stänga det längre.
Handtaget sitter på vänster sida och går inte att rucka på överhuvudtaget. Fönstret kan både öppnas helt och även vikas ut (trots att handtaget står upprätt). När vi försöker stänga fönstret sluter det inte tätt på övre högra sidan, blir en glipa på ca 1 cm. Dvs både vertikalt och horisontellt utifrån övre högra hörnet.
Hur går vi vidare?
Mvh
Cecilia
Från att ha kunnat öppna och stänga (både vikas ut och öppnas helt) fönstret kan vi inte stänga det längre.
Handtaget sitter på vänster sida och går inte att rucka på överhuvudtaget. Fönstret kan både öppnas helt och även vikas ut (trots att handtaget står upprätt). När vi försöker stänga fönstret sluter det inte tätt på övre högra sidan, blir en glipa på ca 1 cm. Dvs både vertikalt och horisontellt utifrån övre högra hörnet.
Hur går vi vidare?
Mvh
Cecilia
Följ inlägget
1
följare
Det låter som att något i mekaniken har gått sönder, du skulle kunna kontakta vår eftermarknad så kan de förhoppningsvis hjälpa dig med att gå vidare med detta.
Tack för återkopplingen.
En liten (säkert dum) följdfråga - vad menas med eftermarknad?
Är det någon avdelning inom Elitfönster eller är det en återförsäljare/service? Och vilka rekommenderar du att vi vänder oss till?
Mvh
Cecilia
Absolut ingen dum fråga, vår eftermarknad har hand om garantier och reklamationer och även om det inte skulle vara en garantifråga så kan de kanske hjälpa dig med vad som är fel. Du når dem på service@elitfonster.se skicka med bild på fönster och produktetikett och beskriv problemet och hur du ska kunna lösa det så ska de kika på detta och återkomma till dig.